ktx 예매 취소 및 수수료 환불 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. ktx는 우리나라에서 가장 빠른 고속철도로서 무엇보다 빠른 시간안에 목적지에 도착할 수 있다는 장점을 가지고 있습니다.
이런 ktx를 이용하기 위해서는 미리 인터넷이나 모바일 또는 현장에서 미리 승차권을 예매하셔야 하는데요, 간혹 예매하신 승차권을 부득이한 사정으로 취소해야 하는 경우가 종종 발생하곤 합니다.
이럴경우 ktx 예매 취소 방법은 어떻게 되고 취소 수수료 및 환불은 어떻게 되는지에 대해서 많이들 궁금해 하실텐데요, 이번 글을 통해서 한번 알아보도록 하겠습니다.
ktx 예매 취소
ktx 예매의 경우 ktx 홈페이지나 모바일 앱인 코레일톡을 이용하여 승차권 예매를 할 수 있습니다. 모바일이나 인터넷으로 승차권을 예매하면 각종 할인이나 코레일 멤버십 혜택을 받을 수 있습니다.
예매 방법도 그다지 어렵지 않고 미리 예매를 하면 내가 원하는 좌석을 선택하여 목적지까지 편하게 이동할 수 있으니 ktx는 미리 예약하고 이용하시는 것을 추천드립니다.
ktx를 이용하기 위해서 승차권을 예매하고 난 뒤 부득이한 사정으로 ktx 예매 취소를 해야할 때가 종종 있는데요, 어떻게 하면 ktx 예매 취소를 할 수 있는지 그 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
ktx 예매의 경우 ktx 홈페이지나 모바일 앱인 코레일톡을 이용하여 승차권 예매를 할 수 있습니다. 모바일이나 인터넷으로 승차권을 예매하면 각종 할인이나 코레일 멤버십 혜택을 받을 수 있습니다. 예매 방법도 그다지 어렵지 않고 미리 예매를 하면 내가 원하는 좌석을 선택하여 목적지까지 편하게 이동할 수 있으니 ktx는 미리 예약하고 이용하시는 것을 추천드립니다. ktx를 이용하기 위해서 승차권을 예매하고 난 뒤 부득이한 사정으로 ktx 예매 취소를 해야할 때가 종종 있는데요, 어떻게 하면 ktx 예매 취소를 할 수 있는지 그 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
Total Time: 1 minute
1. 레츠코레일 홈페이지 접속
레츠코레일 홈페이지에 접속하고 예매 취소를 위해 먼저 상단의 ‘로그인’을 클릭합니다.
2. 로그인하기
멤버십번호, 이메일 아이디, 휴대전화번호 등을 이용하여 로그인을 합니다.
3. 메뉴선택
상단에 있는 승차권 메뉴에서 ‘발권/취소(반환)’ 을 선택합니다.
4. 예약사항 확인
취소하고자 하는 승차권의 예약사항을 확인하고 맞으면 ‘반환’을 클릭합니다.
5. 반환요청
취소하고자 하는 승차권을 ‘선택’하고 ‘반환요청’ 버튼을 클릭합니다.
6. 수수료확인
취소하려는 승차권의 취소 시 반환받을 금액과 반환수수료 등을 확인하고 ‘반환’을 합니다.
7. 확인절차
승차권이 취소되면 처음부터 다시 예약을 해야하기 때문에 신중하게 결정한 뒤 ‘예’를 선택합니다.
8. 결과확인
정상적으로 반환이 완료되면 위 와 같이 성공적으로 완료되었다고 나오며, 반환금액은 금융기관을 통해 3~5일 정도 이내에 입금이 됩니다.
Supply:
- 레츠코레일 홈페이지
Tools:
- PC
레츠코레일 홈페이지를 통해 ktx 예매 취소 방법에 대해서 알아보았습니다. ktx 예매 취소의 경우 기본적으로 레츠코레일 홈페이지를 통해서 출발전 취소가 가능하고, 출발 후에도 경과 시점에 따라서 부분적으로 환불이 가능합니다.
ktx 취소 환불
ktx 취소 환불의 경우 승차권에 표기된 출발시각 이전까지 홈페이지나 모바일 코레일톡을 이용하여 승차권 환불 신청을 할 수 있습니다.
만일, 열차가 이미 출발한 이후라면 역창구에서 환불 신청을 하셔야 하며, 승차권에 표기된 도착역의 도착시간이 지난 후에는 환불이 불가능 합니다.
또한, 코레일톡으로 구매한 승차권의 경우 열차 출발 후 10분까지 열차에 탑승하지 않았다는 사실이 확인 되어야 환불 접수가 가능하고, 구입한 승차권을 환불 하고자 할 때에는 환불 신청 시점에 따라 위약금이 발생한다는 점 유의하셔야 합니다.
ktx 환불 신청 방법
ktx 승차권의 환불은 기본적으로 역에 방문하시면 환불 받으실 수 있는데, 그 외에도 출발 1개월 전부터 출발 전까지 철도고객센터(Tel. 1544-7788, Tel. 1588-7788) 또는 레츠코레일 홈페이지, 모바일 코레일톡에서도 환불 신청이 가능합니다.
전화로 신청하시는 경우 철도고객센터 외에도 전화반환 전용(Tel. 1544-8787)도 06:00~22:00까지 운영하고 있고 운영시간 이외에는 ARS(Tel. 1544-1188)를 통해 환불 신청을 하실 수 있습니다.
현금으로 결제하신 경우에는 출발일로부터 1년 이내에 역으로 방문하여 해당 승차권을 제출하게되면 위약금을 제외한 나머지 금액을 환불해 주고 있으며, 카드로 결제한 승차권은 접수와 동시에 환불이 됩니다.
다만, 카드의 경우 카드사의 규정에 따라서 환불 절차가 3~5일 정도 소요 될 수 있다는 점 알고계시기 바랍니다.
ktx 예매 취소 수수료
ktx 예매 취소 시 수수료가 발생하게 되는데 1개월부터 1일전까지, 당일 출발 3시간전까지, 출발 3시간전부터 출발시간전까지, 출발 후로 나뉘어 취소 수수료가 발생하게 됩니다.
또한, 일반승차권의 취소 수수료와 단체 승차권의 수수료는 약간의 차이가 있고 ktx 취소 수수료의 최저 금액은 400원 부터 입니다.
일반승차권 취소 수수료
| 구분 | 1개월 ~ 출발 1일 전 | 당일 ~ 출발 3시간 전 | 출발 3시간 전 ~ 출발시간 전 | 출발 후 20분까지 | 출발 후 20분 ~ 60분 까지 | 60분 경과 후 ~ 도착 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 월~목 승차권 | 무료 | 무료 | 5% | 15% | 40% | 70% |
| 금~일, 공휴일 명절 특별수송기간 | 400원(구매일 포함 7일 이내 환불 시 감면) | 5% | 10% | 15% | 40% | 70% |
단체승차권 취소 수수료
| 구분 | 출발 2일 전 까지 | 1일전 ~ 출발시간 전 | 출발 후 20분 까지 | 출발 후 20분 ~ 60분 | 출발 후 60분 ~ 도착 |
|---|---|---|---|---|---|
| 단체승차권 | 400원 × 인원수 | 10% | 15% | 40% | 70% |
만약 태풍, 홍수 등의 천재지변으로 열차를 이용하지 못하였을 경우 승차일로부터 1년이내에 승차권과 승차할 수 없었던 증명서 등을 역에 제출하면 운임 요금의 50%를 환불해 주니 이점 알고 계시기 바랍니다.
Q&A
ktx 이용할때 보면 ‘산천’ 이라고 되어있는 건 무엇인가요?
ktx는 20량 1편으로 구성된 열차고 ktx산천은 10량 1편으로 구성된 열차입니다. 운행하는 노선은 다 똑같고 외관만 조금 다른 열차라고 보시면 됩니다.
ktx 2명 예약했었는데 1명 취소해야 될거 같은데 1명만 따로 취소가 되나요?
코레일톡이나 레츠코레일 접속하셔서 확인해보시면 2명의 각각의 티켓이 존재하는데요 하단에 있는 ‘반환하기’ 버튼을 선택하셔서 1장만 반환하시면 됩니다.
레츠코레일에서 승차권 예매하면 문자로 알려주나요?
따로 문자로 알려주지 않습니다. 레츠코레일 홈페이지서 확인 및 발권 하시거나 모바일 코레일톡에서 확인하셔야 합니다.
